top of page

NOTRE POLITIQUE - הפוליטיקה שלנו

Un moment hors du commun

Chez CLEO, nous aimons tous nos clients, et nous faisons le maximum pour que chacun se sente comme chez soi dans notre Salon de manucure. Nous avons donc mis en place quelques recommandations pour que tous ceux qui passent notre porte vivent un moment inoubliable, qu'ils voudront répéter encore et encore. Jetez un œil rapide Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous joindre.

 אנחנו אוהבים את כל הלקוחות שלנו, ואנחנו עושים כמיטב יכולתנו כדי שכולם ירגישו בבית בסלון הציפורניים שלנו. אז ריכזנו כמה המלצות כדי להבטיח שלכל מי שעובר בדלת שלנו יהיה רגע בלתי נשכח שהוא ירצה לחזור עליו שוב ושוב. ֿ

 

 היגיינה וניקיון - HYGIENE ET NETTOYAGE

  1.  Nous prenons très au sérieux l'hygiène et la propreté dans notre salon de manucure et pédicure. Nous désinfectons et nettoyons tous les outils et les surfaces avant et après chaque utilisation pour assurer la sécurité et le bien-être de nos clients. Nous utilisons également des produits de nettoyage et de désinfection approuvés par les autorités sanitaires pour garantir une hygiène optimale.

  2. Produits de qualité : Nous nous engageons à n'utiliser que des produits de qualité supérieure dans notre salon. Nous sommes conscients que la qualité des produits utilisés peut avoir un impact sur la santé et le bien-être de nos clients, c'est pourquoi nous n'utilisons que des produits de qualité et de marques reconnues pour garantir une expérience de qualité à nos clients.

  3. Formation de nos employés : Nous formons notre personnel à l'hygiène, à la sécurité et aux protocoles de nettoyage appropriés pour garantir la sécurité et le bien-être de nos clients. Nous veillons à ce que notre personnel soit informé des dernières pratiques et normes de l'industrie pour maintenir un haut niveau de service.

  4. Politique de santé : Nous demandons à tous nos clients de nous informer de toute condition de santé qui pourrait affecter leur expérience chez nous. Nous réservons le droit de refuser le service à tout client présentant des signes d'infection ou d'autres conditions qui pourraient mettre en danger la santé des autres clients ou de nos employés. Nous sommes également transparents avec nos clients sur les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité.

  5. Prévention des infections : Nous suivons des protocoles stricts de prévention des infections pour protéger nos clients et notre personnel. Nous nous engageons à utiliser des gants et des masques pour toutes les procédures, ainsi que des produits de désinfection approuvés. Nous suivons également des protocoles de nettoyage et de désinfection rigoureux pour tous les outils et équipements utilisés.

Nous sommes convaincus que ces mesures nous permettront de garantir la sécurité et le bien-être de nos clients et de notre personnel. Nous restons à l'écoute de nos clients et sommes ouverts à toute suggestion ou commentaire pour améliorer notre service et notre politique de protection.

אנו מתייחסים ברצינות רבה להיגיינה וניקיון במכון המניקור והפדיקור שלנו. אנו מחטאים ומנקים את כל הכלים והמשטחים לפני ואחרי כל שימוש כדי להבטיח את שלומם ורווחתם של לקוחותינו. אנו משתמשים גם במוצרי ניקוי וחיטוי המאושרים על ידי רשויות הבריאות על מנת להבטיח היגיינה מיטבית

מוצרים איכותיים: אנו מחויבים להשתמש רק במוצרים איכותיים במספרה שלנו. אנו מודעים לכך שלאיכות המוצרים בהם נעשה שימוש יכולה להיות השפעה על בריאותם ורווחתם של לקוחותינו, ולכן אנו משתמשים רק במוצרים איכותיים ובמותגים מוכרים כדי להבטיח חוויה איכותית ללקוחותינו

הכשרת עובדינו: אנו מכשירים את הצוות שלנו בהיגיינה, בטיחות ופרוטוקולי ניקיון מתאימים כדי להבטיח את שלומם ורווחתם של לקוחותינו. אנו מבטיחים שהצוות שלנו מיודע בפרקטיקות ובסטנדרטים העדכניים ביותר בתעשייה כדי לשמור על רמת שירות גבוהה

מדיניות בריאות: אנו מבקשים מכל האורחים שלנו להודיע ​​לנו על כל מצב בריאותי שעלול להשפיע על החוויה שלהם איתנו. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב שירות לכל לקוח המציג סימני זיהום או מצבים אחרים העלולים לסכן את בריאותם של לקוחות אחרים או עובדינו. אנו גם שקופים עם הלקוחות שלנו לגבי האמצעים שאנו נוקטים כדי להבטיח את בטיחותם

מניעת זיהומים: אנו פועלים לפי פרוטוקולים קפדניים למניעת זיהומים כדי להגן על הלקוחות והצוות שלנו. אנו מתחייבים להשתמש בכפפות ומסכות לכל ההליכים, כמו גם במוצרי חיטוי מאושרים. אנו גם עוקבים אחר פרוטוקולי ניקוי וחיטוי קפדניים עבור כל הכלים והציוד המשמשים

אנו בטוחים שאמצעים אלו יאפשרו לנו להבטיח את בטיחותם ורווחתם של לקוחותינו וצוותינו. אנו נשארים קשובים ללקוחותינו ופתוחים לכל הצעה או הערה לשיפור השירות שלנו ומדיניות ההגנה שלנו

ANNULATIONS DE DERNIÈRE MINUTE ביטולים ברגע האחרון

Prévenez-nous

La vie est pleine d'imprévus, et il peut arriver que vous soyez obligé d'annuler votre rendez-vous. Nous le comprenons très bien. Si vous devez annuler plus de 24 heures avant l'horaire prévu, il vous suffit de nous appeler ou de nous envoyer un message pour nous en informer. .

החיים מלאים באירועים בלתי צפויים, ויכול לקרות שתאלצו לבטל את התור. אנחנו מבינים את זה טוב מאוד. אם את צריכה לבטל יותר מ-24 שעות לפני המועד שנקבע, פשוט התקשרי אלינו או שלחי לנו הודעה כדי ליידע אותנו. 

RETARD - איחורים

Veuillez nous prévenir

Par respect vis-à-vis du personnel et des autres usagers de CLEO, nous vous remercions de bien vouloir arriver à l'heure à votre rendez-vous. Au-delà de 15 minutes de retard, nous serons peut-être obligés de déplacer votre rendez-vous. Si vous voyez que vous ne serez pas à l'heure, le mieux est de nous prévenir afin que nous limitions la gêne occasionnée pour notre personnel et les autres clients.

מתוך כבוד לצוות ולמשתמשים אחרים של אנו מודים לך על הגעתך בזמן לפגישה. איחור של מעבר ל-15 דקות, וייתכן שנצטרך לקבוע מחדש את התור שלך. אם אתה רואה שלא תגיעי בזמן, עדיף ליידע אותנו על מנת שנוכל להגביל את אי הנוחות הנגרמת לצוות שלנו וללקוחות אחרים

bottom of page